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Siège social : 96-104 Avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly-sur-Seine
Association Loi 1901
Déclarée en préfecture sous le numéro W751 226 917
Identifiée au SIREN sous le numéro 812 517 563
Directeur de la publication : Étienne RIBOUR
Téléphone : 01.53.23.44.00
Courriel : webmaster@studcity.fr

Dénomination sociale : AGARIK SAS
Siège social : 20 rue Dieumegard, 93400 Saint-Ouen
Registre du commerce et des sociétés : RCS de Bobigny sous le numéro 433 082 476
Téléphone : 0825 602 601

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Médiation

Conformément aux articles L611-1 et suivants et R612-1 et suivants du code de la consommation, sous réserve que vous soyez un consommateur à l’opération de réservation ou d’acquisition (et à l’exclusion du bail commercial n’entrant pas dans le dispositif de la médiation de la consommation) tout différend ou litige dit de consommation avec la Société d’Exploitation, sous réserve de l’article L.612-2 du même code, peut faire l’objet d’un règlement amiable par médiation auprès du CMAP - Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris.
Ne peuvent pas faire l’objet d’un examen par le médiateur les litiges pour lesquels la demande est manifestement infondée ou abusive, ou a été précédemment examinée ou est en cours d’examen par un autre médiateur ou par un tribunal, ou si le consommateur a introduit sa demande auprès du médiateur dans un délai supérieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du loueur ou si le litige n’entre pas dans le champ de compétence du médiateur, ou enfin si le locataire ne justifie pas avoir tenté, au préalable, de résoudre son litige directement auprès du loueur selon les modalités suivantes :

• 1^er envoi par LRAR de la réclamation au centre de gestion de votre résidence (adresse postale indiquée sur vos avis d’échéance) ou par e-mail.
• 2^nd envoi en LRAR de la réclamation à Groupe Réside-Etudes - Médiation Investisseur – 96-104 Avenue Charles de Gaulle, 92200 NEUILLY SUR SEINE, en l’absence de résolution du litige sous 2 semaines à compter de la réception du 1^er envoi.

En l’absence de réponse ou de réponse insatisfaisante dans un délai d’un mois suite au second envoi, vous pouvez soumettre votre litige au médiateur selon les modalités suivantes à votre choix :

• Remplir le formulaire sur le site de la CMAP, onglet « CONSOMMATEUR ».
• Envoyer votre demande par courrier simple ou recommandé au CMAP Médiation Consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 PARIS.
• Envoyer un e-mail.

Quel que soit le moyen utilisé pour saisir le CMAP, la demande doit contenir les éléments suivants pour être traitée avec rapidité : les coordonnées postales, email et téléphoniques ainsi que les noms et adresses des parties aux litiges ; un exposé succinct des faits ; la copie des 2 réclamations écrites préalables à la saisine du CMAP.

Plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) :

Conformément à l’article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, vous pouvez également déposer une plainte sur la plateforme de règlement en ligne des litiges (plateforme RLL) mise en place par la Commission Européenne.
La plateforme RLL est accessible en cliquant sur ce lien.

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Dans toute mesure autorisée par la loi, les juridictions françaises sont territorialement compétentes pour connaître de tout litige relatif à l'utilisation de nos sites web.